満足度の高い「転職エージェント」「看護師転職」「ハイクラス・ミドルクラス転職」「人材派遣会社」「製造派遣」ランキングを発表、オリコン顧客満足度調査

総合得点は評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他社推奨得点を加味して算出しているそうです

 “見えない満足を可視化する”をコンセプトに、第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（オリコンエムイー、東京都）は、「転職エージェント」「看護師転職」「ハイクラス・ミドルクラス転職」「人材派遣会社」「製造派遣」についての満足度調査を実施し、４日、その結果を「オリコン顧客満足度®」公式サイト内（https://life.oricon.co.jp/）にて発表しました。

今回で１５回目の発表となる「転職エージェント」ランキングでは、パソナキャリア（株式会社パソナ）が２０１９年から４年連続で総合１位を獲得しました。評価項目別では、「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「紹介案件の質」「交渉力」の全５項目のほか、男女別「女性」、年代別「３０代」で１位となりました。

総合2位は、同点で、dodaエージェントサービス（パーソルキャリア株式会社）、マイナビエージェント（株式会社マイナビ）、リクルートエージェント（株式会社リクルート）がランクイン。年代別では、dodaエージェントサービスが「２０代」、マイナビエージェントは「５０代以上」、リクルートエージェントは「４０代」で1位となっています。

今回で７回目の発表となる「看護師転職」ランキングでは、ナースではたらこ（ディップ株式会社）が２０１６年の調査開始以来、初の総合１位を獲得しました。評価項目別では「利用のしやすさ」「紹介案件」「交渉力」の全５項目中３項目で初の1位になりました。

今回で４回目の発表となる「ハイクラス・ミドルクラス転職」ランキングでは、JACリクルートメント（株式会社ジェイエイシーリクルートメント）が２０１９年の調査開始以来、４年連続で総合１位となりました。評価項目別では、「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件」「交渉力」の全４項目において２年連続で１位を獲得しました。

今回で１５回目の発表となる「人材派遣会社」ランキングでは、東京海上日動キャリアサービス（株式会社東京海上日動キャリアサービス）と、パーソルエクセルHRパートナーズ（パーソルエクセルHRパートナーズ株式会社）が同点で総合1位となりました。

今回で４回目の発表となる「製造派遣」ランキングでは、UTグループ（UTグループ株式会社）が２０１９年の調査開始以来、初の総合1位を獲得しました。評価項目別でも、「登録・契約のしやすさ」「社内研修」「担当者の対応」「情報提供」「交渉力」「福利厚生」の全６項目で１位となりした。続いて総合２位にはトーコー（株式会社トーコー）、総合３位にはワークスタッフ（株式会社ワークスタッフ）がランクインとなりました。